Bedingungen fuer Widerruf, Kuendigung und Erstattung

Diese Bedingungen erläutern die über ICS English LIVE angebotenen Leistungen. Das gewählte Programm, das Startdatum, die Rechte und das Entgelt werden zusammen mit der persönlichen Bestellübersicht betrachtet. Zwingende Verbraucher- und Datenschutzvorschriften bleiben vorbehalten.

24 English Privatbildung Ind. und Handel Ltd. (ICS English)

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Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen hat die verbrauchende Person in der Regel ab dem Tag des Vertragsschlusses 14 Tage lang ein Widerrufsrecht, ohne einen Grund anzugeben und ohne eine Vertragsstrafe zu zahlen. Die Widerrufserklärung kann schriftlich oder mit einem dauerhaften Datenträger wie E-Mail übermittelt werden; für den Antrag ist nicht vorgeschrieben, nur ein bestimmtes Formular zu verwenden.

Ausnahmen zum Beginn des Dienstes vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und zu elektronisch erbrachten Diensten werden nach der Art des Dienstes, der Vorabinformation und den gesonderten Zustimmungen bewertet, die die Rechtsvorschriften verlangen. Ein Antragsformular, ein KVKK-Kästchen, die Eröffnung des Kontos oder der Premium-Zugang für sich allein gilt nicht als automatischer und unbegrenzter Verlust des Widerrufsrechts für das ganze Paket.

Bei Dienstverträgen, in denen das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb der gesetzlichen Frist ab Zugang der Mitteilung (in der Regel 14 Tage), passend zum verwendeten Zahlungsmittel und ohne zusätzliche Kosten für die Verbraucherin oder den Verbraucher. Bei einer mangelhaften oder nicht erbrachten Leistung bleiben die gesetzlichen Wahlrechte der Verbraucherin oder des Verbrauchers gesondert gewahrt. Auf diese Fälle werden die gewöhnlichen Abzüge bei vorzeitiger Beendigung nicht automatisch angewandt.

Getrennt vom gesetzlichen Widerruf und von Ansprüchen wegen einer mangelhaften oder nicht erbrachten Leistung wird bei einer gewöhnlichen vorzeitigen Beendigung eines rabattierten Pakets die Abrechnung der erbrachten Leistung im Einzelnen aus den Listen-Einheitspreisen des betreffenden Pakets oder der Stunde gezeigt, die am Kauftag erläutert und angenommen wurden, aus der tatsächlich erbrachten Leistung und aus den rechtlich gültigen Vertragsbedingungen. Ein später erhöhter Listenpreis wird nicht rückwirkend angewandt.

Eine Neuberechnung über den Listenpreis bedeutet nicht, dass in jedem Fall der gesamte gezahlte Betrag einbehalten wird oder dass ungenutzte Stunden als erbracht gelten. Eine Rücknahme einer Zusage oder eines Rabatts, falls vorhanden, erfolgt nur in den Fällen und innerhalb der Obergrenzen, die die Rechtsvorschriften erlauben; soweit sie anwendbar ist, werden die gewährten Rabatte oder Vorteile mit dem Preis des verbleibenden Zeitraums verglichen, und die gesetzliche Grenze zugunsten der Verbraucherin oder des Verbrauchers wird zugrunde gelegt. Ein allgemeiner und bedingungsloser Strafabzug wird nicht erhoben.

In der Kontoaufstellung werden der gezahlte Betrag, die erbrachte Leistung, der anwendbare Einheitspreis und die gesetzlichen Verrechnungen getrennt gezeigt. Die Erstattung wird bestimmt, indem vom gezahlten Betrag der rechtlich verrechenbare verdiente Betrag abgezogen wird; der Preis einer noch nicht erbrachten Leistung wird entsprechend den Rechtsvorschriften erstattet. Gelten die betreffenden Abonnementbestimmungen, wird die Beendigung spätestens innerhalb von 7 Tagen ausgeführt; der Preis der nicht erbrachten Leistung wird spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Beendigungsdatum erstattet. Günstigere oder besondere zwingende Fristen bleiben vorbehalten.

Für VOXI oder Kids Premium, das in der LIVE-Mitgliedschaft enthalten oder geschenkt ist, wird nachträglich kein eigenständiger Listenpreis gebildet und kein zusätzlicher Erstattungsabzug vorgenommen. Die Erfüllungsmessgrößen des FLEX-Zugangs zur allgemeinen Sprache, der festen Prüfungsgruppe und des wöchentlichen Einzelpakets sind verschieden; die Berechnungsmethode des einen wird nicht unerklärt auf das andere angewendet.

25-minütige Sprechpraxis ist ein Abonnementmodell von 1/3/12 Monaten mit wöchentlichem Anspruch. Der zielorientierte Einzelunterricht von 50 Minuten ist ein separates Paket nach Anzahl der Unterrichtseinheiten: 12 Unterrichtseinheiten 29.988 TL (2.499 TL pro Unterrichtseinheit, höchstens 6 Wochen), 24 Unterrichtseinheiten 47.976 TL (1.999 TL pro Unterrichtseinheit, höchstens 12 Wochen), 48 Unterrichtseinheiten 71.952 TL (1.499 TL pro Unterrichtseinheit, höchstens 24 Wochen). Die Preisstruktur ist für Kinder und Erwachsene gleich; es werden eine zum Alter passende Lehrkraft und ein passender Stundenplan angewandt.

Im 50-Minuten-Paket sind 12 Unterrichtseinheiten eine Einmalzahlung ohne Raten; 24 Unterrichtseinheiten werden auf geeigneten Kreditkarten in bis zu 3 Raten zum Barpreis angeboten, 48 Unterrichtseinheiten in bis zu 6 Raten zum Barpreis. Diese Ratenbedingungen werden nicht mit den Laufzeitbedingungen der 25-minütigen Monatspakete vermischt.

Wenn die teilnehmende Person eine reservierte Stunde mindestens 24 Stunden vor Beginn storniert, wird der Stundenanspruch für diese Reservierung nicht abgezogen; eine neue Reservierung erfolgt innerhalb der Gültigkeit des Pakets. Eine Reservierung, die mit weniger als 24 Stunden Restzeit storniert wird oder ohne vorherige Stornierung nicht wahrgenommen wird, wird vom betreffenden Stundenanspruch abgezogen und begründet für dieselbe Reservierung nicht zusätzlich einen Stunden- oder Nachholanspruch. Rechte aus den Rechtsvorschriften und berechtigte Ausnahmen, die der Anbieter anerkennt, bleiben vorbehalten.

Nicht genutzte Ansprüche innerhalb der mitgeteilten Höchstgültigkeit des 50-Minuten-Pakets werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen; allein ihr Nichtgebrauch erzeugt nicht von selbst einen Anspruch auf eine zusätzliche Stunde, eine Verlängerung oder eine Erstattung. Stornierungen und Verspätungen durch den Anbieter oder die Lehrkraft verbrauchen nicht die Nutzungszeit oder den Anspruch der teilnehmenden Person; die nötige Nachholung oder Fristverlängerung und die gesetzlichen Rechte bleiben gewahrt.

Der wöchentliche Stundenanspruch gilt für den zu Beginn des Pakets mitgeteilten Wochenzeitraum. Ein wöchentlicher Anspruch, den die teilnehmende Person nicht nutzt, geht nicht auf die nächste Woche oder den nächsten Abonnementzeitraum über; er kann nicht angesammelt und nicht auf eine andere Person übertragen werden. Ein Monatspaket begründet kein Versprechen einer zusätzlichen Stundensumme unabhängig von der Zahl der Wochen im Kalendermonat; die Wochenzeiträume stehen in der Bestellübersicht.

Die Regeln zu Buchung, Änderung, Kündigung durch die lernende Person und Nichtteilnahme werden vor der Zahlung klar dargestellt. Bei einer Absage durch Lehrkraft oder Anbieter, einer nicht erbrachten Stunde, einer mangelhaften Leistung oder einem technischen Leistungsmangel bleiben die Rechte der verbrauchenden Person auf Ausgleich, Fristverlängerung und gesetzliche Erstattung gewahrt; ein Verbot der Wochenübertragung hebt diese Rechte nicht auf.

Gib in deinem Antrag Namen, Konto-/Bestellnummer, eine Kontaktadresse und deine Präferenz für Widerruf oder Kündigung an. Eine schriftliche Kontoaufstellung wird geteilt, in der Listenstückpreis und Rabattinformation, Aufzeichnungen über die Leistungserbringung und rechtlich anwendbare Verrechnungen erläutert werden. Eine Rückgabe eines physischen Produkts oder einer Sendung wird nicht verlangt.

Einen Antrag auf Anmeldung, Widerruf, Kündigung oder Erstattung kannst du an [email protected] oder [email protected] senden. Gib für den Antrag die Konto- oder Bestellinformation und eine erreichbare Kontaktadresse an; sende nicht die vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode. Telefon- und WhatsApp-Gespräche sind zur Unterstützung; den dauerhaften Nachweis deines Antrags kannst du auch per E-Mail senden.

Die verbrauchende Person kann sich je nach Art der Streitigkeit und den aktuellen geldwerten Zuständigkeitsgrenzen an das zuständige Verbraucherschiedsgericht oder das Verbrauchergericht wenden; anzuwendende Mediationsvorschriften bleiben vorbehalten. Die gesetzlich zuständigen Anlaufstellen der verbrauchenden Person sind nicht allein auf Antalya beschränkt.