Condizioni di formazione a distanza e di abbonamento

Queste condizioni spiegano i servizi offerti tramite ICS English LIVE. Il programma scelto, la data di inizio, i diritti e il corrispettivo si considerano insieme al riepilogo d’ordine personale. Restano salve le norme imperative a tutela del consumatore e dei dati personali.

24 English Istruzione privata Ind. e Commercio Ltd. (ICS English)

Quartiere Balbey, via 410, n. 8, centro affari Tunca, porta interna n. 303

Muratpaşa / Antalya 07740

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I nuovi pacchetti FLEX includono lezioni del programma e club con docente in due lingue LIVE selezionate contemporaneamente. La seconda inclusa può essere attivata dopo; altre lingue simultanee si acquistano separatamente. I cambi seguono le regole pubblicate e i diritti verificati, senza cambi giornalieri illimitati. Sono accessibili il livello valutato per lingua e quello immediatamente inferiore; lezioni più basse richiedono autorizzazione per lacune verificate. I livelli superiori non si aprono automaticamente. Club separati per lingua, età e fasce A1–A2/B1–B2/C1–C2. Valgono calendario, capienza e prenotazioni, senza garanzia di lezioni ogni ora. Restano salvi i diritti contrattuali degli acquisti precedenti.

La preparazione all’esame con insegnante è formazione in classe legata a un gruppo d’esame specifico aperto all’iscrizione, in giorni e orari fissati in anticipo. Tipo d’esame, condizione di partenza, gruppo, numero di lezioni e calendario sono mostrati separatamente nel riepilogo d’ordine. L’iscrizione FLEX o l’accesso digitale a Exam Academy non iscrive automaticamente a questo gruppo.

La pratica orale di 25 minuti è un pacchetto distinto di 1, 3 o 12 mesi con 1, 2 o 4 lezioni settimanali e la preferenza scelta per un insegnante turco o straniero. Le lezioni individuali di 50 minuti per obiettivi linguistici, esami o professioni sono pacchetti separati di 12, 24 o 48 lezioni, da utilizzare entro un massimo rispettivamente di 6, 12 o 24 settimane. Insegnante, lingua, obiettivo professionale e modalità di prenotazione vengono definiti prima dell’iscrizione. Eventuali corsi professionali di gruppo sono definiti separatamente con requisiti QCER, programma e calendario fisso propri.

Per tutta la durata dell’abbonamento LIVE sono inclusi anche i diritti ICS VOXI Premium o ICS Kids Premium adatti all’età e al programma. Si applicano le condizioni Premium esistenti di uso, sessione, età, lingua e modulo. L’accesso alla piattaforma digitale e il diritto a una classe o a una lezione individuale realmente guidata da un insegnante sono definiti separatamente. L’accesso digitale incluso nell’abbonamento non sostituisce un abbonamento indipendente acquistato a parte.

La pratica di parlato di 25 minuti è un modello di abbonamento di 1/3/12 mesi con un diritto settimanale. La lezione individuale di 50 minuti orientata all’obiettivo è un pacchetto distinto basato su un numero di lezioni: 12 lezioni 29.988 TL (2.499 TL a lezione, al massimo 6 settimane), 24 lezioni 47.976 TL (1.999 TL a lezione, al massimo 12 settimane), 48 lezioni 71.952 TL (1.499 TL a lezione, al massimo 24 settimane). La struttura di prezzo è la stessa per bambini e adulti; si applicano un insegnante e un piano di lezione adatti all’età.

Nel pacchetto da 50 minuti, 12 lezioni sono un pagamento unico senza rate; 24 lezioni sono offerte su carte di credito idonee in fino a 3 rate al prezzo in contanti, e 48 lezioni in fino a 6 rate al prezzo in contanti. Queste condizioni di rate non si confondono con le condizioni di durata dei pacchetti mensili da 25 minuti.

Se lo studente annulla una lezione prenotata almeno 24 ore prima dell’inizio, il diritto di lezione non è detratto per quella prenotazione; una nuova prenotazione si fa entro la validità del pacchetto. Una prenotazione annullata a meno di 24 ore o non frequentata senza annullamento previo è detratta dal relativo diritto di lezione e non fa nascere, per la stessa prenotazione, un ulteriore diritto di lezione o di recupero. Restano salvi i diritti derivanti dalla normativa e le eccezioni giustificate accettate dal fornitore.

I diritti non usati entro la validità massima comunicata del pacchetto da 50 minuti non passano al periodo successivo; il solo fatto di non averli usati non crea di per sé un diritto a una lezione extra, a una proroga o a un rimborso. Cancellazioni e ritardi dovuti al fornitore o all’insegnante non consumano il tempo di utilizzo né il diritto dello studente; il recupero o la proroga necessari e i diritti di legge restano salvi.

Il diritto settimanale di lezione vale per il periodo settimanale comunicato all’inizio del pacchetto. Un diritto settimanale che lo studente non usa non passa alla settimana successiva né al periodo di abbonamento successivo; non può essere accumulato né trasferito a un’altra persona. Un pacchetto mensile non crea una promessa di un totale extra di lezioni indipendente dal numero di settimane nel mese di calendario; i periodi settimanali sono indicati nel riepilogo d’ordine.

Le regole di prenotazione, modifica, annullamento da parte dello studente e mancata partecipazione alla lezione sono presentate chiaramente prima del pagamento. In caso di annullamento dovuto all’insegnante o al fornitore, di lezione non eseguita, di servizio difettoso o di difetto tecnico del servizio, restano salvi i diritti del consumatore a un rimedio, a una proroga e a un rimborso di legge; il divieto di riporto settimanale non elimina questi diritti.

Il prezzo totale del programma tasse incluse, l’eventuale prezzo di listino e lo sconto di durata, il periodo di iscrizione, i diritti settimanali o il piano delle lezioni di gruppo sono mostrati in modo durevole prima dell’ordine. L’equivalente mensile è un’informazione di confronto; da solo non è un addebito mensile né un impegno indipendente di recesso mensile.

Nel pagamento con carta tramite PayTR, il pacchetto di 1 mese è un pagamento unico. Sulle carte di credito idonee delle banche convenzionate, il pacchetto di 3 mesi è offerto in fino a 3 rate al prezzo in contanti, e il pacchetto annuale in fino a 6 rate al prezzo in contanti. L’idoneità della tua carta e le opzioni si determinano nel passaggio di pagamento. Alle opzioni al prezzo in contanti non si aggiunge in seguito un sovrapprezzo di rate.

Il piano di rate della tua carta e la durata dell’abbonamento di formazione sono questioni distinte. Inviare un’offerta, un modulo di domanda o una chat non crea da solo un pagamento, un’iscrizione o un posto in lezione. Le approvazioni di prezzo e di contratto si raccolgono separatamente; se ci sono condizioni di rinnovo o di addebito, sono comunicate in anticipo, e un nuovo periodo a pagamento non inizia senza l’approvazione esplicita necessaria.

Dopo la conferma di pagamento e iscrizione, la definizione di account e accesso, l’inizio del programma e le informazioni della prima lezione sono comunicati nell’ambito dell’ordine. Un inizio automatico della lezione non è promesso prima che il calendario del gruppo o l’abbinamento dell’insegnante sia definito. Il calendario delle lezioni si segue nell’app studente.

Le lezioni online richiedono un dispositivo adatto, un browser o un’app aggiornati, una connessione internet e, se serve, microfono e fotocamera. Interruzioni e annullamenti che dipendono dal fornitore sono valutati separatamente. Se una registrazione di lezione sarà conservata, scopo, accesso e ambito di conservazione sono spiegati in anticipo; non si presume che tutte le sessioni siano registrate.

Nel pacchetto da 50 minuti, l’accesso incluso a VOXI o Kids Premium è fornito per tutta la validità comunicata del pacchetto; se esiste anche un abbonamento digitale indipendente pagato a parte, le sue condizioni restano salve. Alla fine del periodo terminano la partecipazione alle lezioni LIVE e l’accesso Premium incluso legato a questo abbonamento; se un’altra adesione è ancora valida, i suoi diritti restano salvi. La conservazione o la cancellazione delle registrazioni di apprendimento è soggetta, separatamente dalla durata di accesso, alle condizioni di privacy e della normativa.

Nei contratti di servizio a distanza il consumatore ha di regola un diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza indicare un motivo e senza pagare una penale. La comunicazione di recesso può essere inviata per iscritto o con un supporto durevole come l’e-mail; per la domanda non è obbligatorio usare solo un modulo determinato.

Le eccezioni relative all’inizio del servizio prima della scadenza del termine legale di recesso e ai servizi eseguiti in ambiente elettronico sono valutate secondo la natura del servizio, l’informativa preventiva e le approvazioni distinte richieste dalla normativa. Un modulo di domanda, una casella KVKK, l’apertura dell’account o l’accesso Premium da solo non conta come perdita automatica e illimitata del diritto di recesso per l’intero pacchetto.

Nei contratti di servizio in cui il diritto legale di recesso è validamente esercitato, il rimborso è fatto entro il termine di legge dall’arrivo della comunicazione (di regola 14 giorni), in modo adatto allo strumento di pagamento usato e senza un costo extra per il consumatore. In un servizio difettoso o non eseguito, i diritti legali di scelta del consumatore restano salvi separatamente. Le trattenute ordinarie di risoluzione anticipata non si applicano automaticamente a questi casi.

Separatamente dal recesso legale e dalle richieste per un servizio difettoso o non eseguito, in una cessazione anticipata ordinaria di un pacchetto scontato il conto del servizio fornito è mostrato in dettaglio dai prezzi unitari di listino del pacchetto o della lezione interessati, spiegati e accettati alla data di acquisto, dal servizio effettivamente fornito e dalle condizioni contrattuali giuridicamente valide. Un prezzo di listino aumentato in seguito non si applica retroattivamente.

Un ricalcolo sul prezzo di listino non significa che in ogni caso sia trattenuto l’intero importo pagato o che le lezioni non usate siano considerate erogate. Se c’è un recupero di un impegno o di uno sconto, è fatto solo nei casi e entro i massimali che la normativa consente; nella misura in cui può applicarsi, gli sconti o i vantaggi concessi sono confrontati con il prezzo del periodo restante, e si prende a base il limite legale favorevole al consumatore. Non si impone una trattenuta penale generale e incondizionata.

Nell’estratto conto sono mostrati separatamente l’importo pagato, il servizio fornito, il prezzo unitario applicabile e le compensazioni legali. Il rimborso è determinato detraendo dall’importo pagato l’importo maturato che può essere legalmente compensato; il prezzo di un servizio non ancora fornito è rimborsato in conformità alla normativa. Se si applicano le disposizioni di abbonamento interessate, la risoluzione è eseguita al più tardi entro 7 giorni; il prezzo del servizio non fornito è rimborsato al più tardi entro 15 giorni dalla data di risoluzione. Restano salvi termini più favorevoli o termini imperativi particolari.

Per VOXI o Kids Premium incluso nell’abbonamento LIVE o offerto con esso, non si produce in seguito un prezzo di listino indipendente né si applica un’ulteriore detrazione di rimborso. I criteri di esecuzione dell’accesso FLEX di lingua generale, del gruppo d’esame fisso e del pacchetto individuale settimanale sono diversi; il metodo di calcolo dell’uno non si applica all’altro senza spiegazione.

Puoi inviare una richiesta di iscrizione, recesso, risoluzione o rimborso a [email protected] o a [email protected]. Per la richiesta indica le informazioni di account o d’ordine e un indirizzo di contatto a cui si possa raggiungerti; non inviare il numero completo della carta né il codice di sicurezza. Le conversazioni telefoniche e su WhatsApp sono di supporto; puoi anche inviare per e-mail una registrazione durevole della richiesta.

Il consumatore può rivolgersi al comitato arbitrale dei consumatori competente o al tribunale dei consumatori secondo la natura della controversia e i limiti pecuniari di competenza vigenti; restano salve le norme di mediazione che devono applicarsi. I luoghi di ricorso legalmente competenti del consumatore non sono limitati alla sola Antalya.