撤回、解約、返金の条件

これらの条件は、ICS English LIVEを通じて提供されるサービスを説明します。選んだプログラム、開始日、権利、料金は、個人の注文概要とあわせて検討されます。強行的な消費者規定と個人データ規定は留保されます。

24 English 私教育 産業・貿易 Ltd. (ICS English)

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遠隔サービス契約では、消費者は原則として、契約が成立した日から14日以内に、理由を示さず、違約金を払わずに撤回する権利があります。撤回の通知は書面、または電子メールのような永続的なデータ媒体で送れます。申し立てに特定の様式だけを使うことは義務ではありません。

法定の撤回期間が終わる前にサービスが始まること、および電子的に履行されるサービスに関する例外は、サービスの性質、事前説明、法令が求める別の承認に従って評価されます。申込フォーム、KVKKのチェック欄、アカウントの開設、またはPremiumへのアクセスだけでは、パッケージ全体について撤回の権利が自動的かつ無制限に失われることにはなりません。

法定の撤回の権利が有効に使われたサービス契約では、返金は通知の到達から法定期間内（原則として14日）に、使った支払い手段に合わせて、消費者に追加の費用を負担させずに行われます。瑕疵のあるサービスまたは履行されないサービスでは、消費者の法定の選択権が別に保たれます。これらの場合に、通常の早期終了の控除は自動では適用されません。

法定の撤回、および瑕疵のあるサービスまたは履行されないサービスへの請求とは別に、割引されたパッケージの通常の早期終了では、提供されたサービスの計算は、購入日に説明され承諾された該当パッケージまたはレッスンの定価の単価、実際に提供されたサービス、法的に有効な契約条件から詳しく示されます。後から引き上げられた定価は遡って適用されません。

定価からの再計算は、あらゆる場合に支払った全額が差し引かれること、または未使用のレッスンが実施済みとみなされることを意味しません。約束または割引の取り戻しがある場合、それは法令が許す場合と上限の中でのみ行われます。適用できる範囲で、提供された割引または利益と残りの期間の料金を比べ、消費者に有利な法定の上限を基準にします。一般的で無条件の違約控除は置きません。

計算の明細では、支払った料金、提供されたサービス、適用できる単価、法定の相殺が別に示されます。返金は、支払った料金から法的に相殺できる既得額を差し引いて決まります。まだ提供されていないサービスの料金は、法令に沿って返されます。該当するサブスクリプションの規定が適用される場合、終了は遅くとも7日以内に実行されます。提供されていないサービスの料金は、終了日から遅くとも15日以内に返金されます。より有利な期間、または特別の強行的な期間は留保されます。

LIVEのサブスクリプションに含まれる、または贈り物として提供されるVOXIまたはKids Premiumについて、後から独立した定価を作り、さらに返金から差し引くことはしません。一般言語のFLEXアクセス、固定の試験グループ、週ごとの1対1パッケージの履行の基準は異なり、一方の計算方法を説明なしにもう一方へ適用しません。

25分のスピーキング練習は、週の権利がある1/3/12か月のサブスクリプションです。50分の目標重視のプライベートレッスンは、レッスン数に基づく別のパッケージです。12レッスン 29,988 TRY（1レッスン 2,499 TRY、最長6週）、24レッスン 47,976 TRY（1レッスン 1,999 TRY、最長12週）、48レッスン 71,952 TRY（1レッスン 1,499 TRY、最長24週）。価格の構造は子どもと大人で同じです。年齢に合う講師とレッスン計画が適用されます。

50分のパッケージでは、12レッスンは分割なしの一括です。24レッスンは対象のクレジットカードで手数料なしの一括価格の最大3回、48レッスンは最大6回までです。この分割条件は、25分の月額パッケージの期間条件と混同しません。

受講者が予約したレッスンを開始の少なくとも24時間前にキャンセルすると、その予約についてレッスン権利は差し引かれません。再予約はパッケージの有効期間内に行います。24時間を切ってキャンセルされた予約、または事前にキャンセルせず欠席した予約は、該当するレッスン権利から差し引かれ、同じ予約について別にレッスンや補講の権利は生じません。法令に基づく権利と、提供者が認めた正当な例外は留保されます。

50分パッケージの告知された最長有効期間内に使われなかった権利は次の期間に繰り越されません。使われなかったことだけでは、追加レッスン、延長、返金の権利は生じません。提供者または講師によるキャンセルと遅れは、受講者の利用期間や権利を消費しません。必要な補講または期間延長と、法定の権利は保たれます。

週のレッスン権利は、パッケージ開始時に告知された週の期間に適用されます。受講者が使わなかった週の権利は、次の週や次のサブスクリプション期間に移りません。ためることも、他の人に移すこともできません。月額パッケージは、暦月の週の数とは別に追加のレッスン合計を約束しません。週の期間は注文概要に示されます。

予約、変更、生徒による取消、レッスンへの不参加の規則は、支払いの前に明確に示されます。講師または提供者に起因する取消、履行されないレッスン、瑕疵のあるサービス、技術上のサービスの不具合では、消費者の補填、期間延長、法定の返金の権利が保たれます。週の繰り越し禁止は、これらの権利をなくしません。

請求には、氏名、アカウントまたは注文番号、連絡先、撤回または解約の希望を記してください。定価の単価と割引の情報、サービス提供の記録、法的に適用できる相殺を説明した書面の計算明細が共有されます。物品や配送物の返送は求めません。

登録、撤回、解約、返金の請求は [email protected] または [email protected] に送れます。請求にはアカウントまたは注文の情報と、連絡の取れる住所を記し、カード番号の全体やセキュリティコードは送らないでください。電話とWhatsAppの会話はサポート用です。請求の永続的な記録はメールでも送れます。

消費者は、紛争の性質と現行の金銭的な管轄の上限に応じて、権限のある消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てることができます。適用すべき調停の規定は留保されます。消費者の法令上の申立先は、Antalyaだけに限られません。